客户报修此问题后，j9游会真人游戏第一品牌安排维修主管先上门查看并确定瓷砖开裂的原因，并和客户协商好维修方案。如果客户在保修期内，由公司负责配砖，并免费维修（但可能和原来铺贴的瓷砖色差或者规格上会有差异）。如果客户报修的问题不在保修期或者保修范围内，公司要收费维修，并且需要的瓷砖和施工材料要由客户自己提供。